Aktualizováno 30. 8. 2026

Obchodní podmínky RISE TAB

Tyto obchodní podmínky upravují základní pravidla spolupráce při dodávkách produktů a služeb RISE TAB, zejména šatních skříní, laviček, věšákových systémů, vybavení převlékáren a dalšího zázemí budov.

RISE TAB se zaměřuje především na projektové a zakázkové dodávky. Konkrétní rozsah dodávky, technické provedení, cena, termín, způsob dopravy, montáže a další podmínky jsou proto vždy upřesněny v konkrétní nabídce, objednávce nebo smlouvě.

1. Poptávka a nezávazná konzultace

Zákazník může RISE TAB kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiným dohodnutým způsobem.

Odeslání poptávky, kontaktního formuláře, žádosti o cenovou nabídku ani uskutečnění předběžné konzultace samo o sobě nepředstavuje uzavření smlouvy ani závaznou objednávku.

Na základě požadavků zákazníka může RISE TAB připravit cenovou nabídku, technický návrh, specifikaci výrobků nebo návrh celkového řešení.

2. Cenová nabídka a uzavření smlouvy

Cenová nabídka zpravidla obsahuje zejména specifikaci dodávky, množství, provedení, cenu a případně předpokládaný termín realizace, dopravu, montáž nebo další související služby.

Není-li uvedeno jinak, nabídka představuje návrh podmínek konkrétní zakázky.

Smluvní vztah vzniká potvrzením nabídky, potvrzením objednávky, uzavřením samostatné smlouvy nebo jiným způsobem výslovně dohodnutým mezi RISE TAB a zákazníkem.

V případě rozporu mezi těmito obchodními podmínkami a podmínkami uvedenými v konkrétní potvrzené nabídce nebo smlouvě mají přednost podmínky sjednané pro konkrétní zakázku.

3. Standardní a zakázkové výrobky

RISE TAB dodává standardní produktové řady i výrobky upravené nebo vyrobené podle individuálních požadavků zákazníka.

U zakázkové výroby se výsledné provedení řídí zejména odsouhlasenými rozměry, technickou specifikací, výkresy, materiály, dekory, barevným provedením, typem zámků a dalším vybavením uvedeným v nabídce nebo výrobní dokumentaci.

Zákazník je povinen před zahájením výroby zkontrolovat předložené údaje a upozornit na případné nesrovnalosti.

4. Změny po schválení zakázky

Po odsouhlasení technického řešení nebo zahájení výroby nemusí být další změny možné.

Pokud lze požadovanou změnu provést, může mít vliv na cenu, termín dodání nebo technické provedení zakázky.

RISE TAB zákazníka o případných dopadech změny informuje před její realizací.

5. Rozměry, barvy a technické provedení

Rozměry a technické parametry uvedené na webových stránkách, v katalozích, vizualizacích nebo propagačních materiálech mají informativní charakter, pokud nejsou výslovně součástí potvrzené specifikace konkrétní zakázky.

Barevné odstíny a dekory zobrazené na monitoru nebo displeji se mohou mírně lišit od skutečného materiálu.

U přírodních materiálů, dřeva, dřevěných dekorů nebo povrchových úprav mohou vznikat přirozené rozdíly ve struktuře, kresbě nebo odstínu, které samy o sobě nemusí představovat vadu výrobku.

6. Cena

Cena zakázky je stanovena v konkrétní nabídce nebo smlouvě.

Pokud není výslovně uvedeno jinak, cena nezahrnuje služby a práce, které nejsou v nabídce uvedeny, například dodatečné stavební úpravy, elektroinstalaci, stěhování stávajícího vybavení nebo jiné práce třetích stran.

Případné vícepráce nebo dodatečné požadavky zákazníka budou řešeny samostatně.

7. Platební podmínky

Konkrétní platební podmínky, výše případné zálohy a splatnost jsou uvedeny v nabídce, objednávce nebo smlouvě.

U zakázkové výroby může být zahájení výroby podmíněno uhrazením sjednané zálohy.

Pokud je platba rozdělena do více částí, budou jednotlivé termíny a podmínky úhrady uvedeny v dokumentaci konkrétní zakázky.

8. Termín výroby a dodání

Předpokládaný termín výroby nebo realizace je uveden v nabídce nebo následně potvrzen při přijetí zakázky.

Termín se zpravidla počítá od okamžiku splnění podmínek potřebných k zahájení výroby, zejména od schválení technické specifikace a případného uhrazení sjednané zálohy.

Pokud zákazník neposkytne včas potřebnou součinnost, podklady, schválení nebo přístup na místo realizace, může dojít k odpovídajícímu posunutí termínu.

9. Doprava a převzetí

Způsob dopravy a místo dodání jsou sjednány individuálně podle konkrétní zakázky.

Při převzetí doporučujeme zákazníkovi zkontrolovat stav zásilky nebo výrobků a případné zjevné poškození oznámit bez zbytečného odkladu.

V případě poškození vzniklého během přepravy je vhodné pořídit fotografie obalu i samotného výrobku a případné poškození zaznamenat při převzetí, pokud to způsob dopravy umožňuje.

10. Montáž

Pokud je součástí nabídky montáž, provede ji RISE TAB nebo pověřená osoba v rozsahu sjednaném pro konkrétní zakázku.

Zákazník zajistí odpovídající přístup na místo montáže a podmínky umožňující bezpečné provedení sjednaných prací.

Stavební, elektroinstalační nebo jiné práce, které nejsou výslovně uvedeny v nabídce, nejsou automaticky součástí montáže.

11. Kontrola při předání

Po dokončení dodávky nebo montáže doporučujeme zákazníkovi výrobky zkontrolovat.

Případné zjevné nedostatky je vhodné uvést při předání nebo oznámit RISE TAB bez zbytečného odkladu.

Je-li při realizaci vyhotoven předávací protokol, mohou být případné zjištěné nedostatky zaznamenány přímo v něm.

12. Vady a reklamace

Pokud zákazník zjistí vadu výrobku, může ji oznámit prostřednictvím kontaktních údajů RISE TAB.

Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést identifikaci zakázky, popis vady a podle možností přiložit fotografie nebo video.

RISE TAB následně posoudí oznámenou vadu a navrhne další postup podle její povahy a podmínek konkrétní zakázky.

Práva zákazníka vyplývající z příslušných právních předpisů nejsou těmito podmínkami dotčena.

13. Záruka

Konkrétní záruční podmínky a případná délka záruky jsou uvedeny u daného výrobku, v nabídce nebo smlouvě.

Záruka se nevztahuje zejména na běžné opotřebení odpovídající způsobu a intenzitě používání ani na poškození způsobené nesprávným používáním, neodborným zásahem, nevhodnou údržbou nebo mechanickým poškozením ze strany uživatele, pokud právní předpisy nebo konkrétní smluvní podmínky nestanoví jinak.

14. Vizualizace a návrhy

Vizualizace, 3D návrhy, fotografie a další grafické materiály slouží především k prezentaci navrhovaného řešení.

Mohou se v detailech lišit od výsledného výrobku, zejména v zobrazení barev, struktury materiálu nebo drobných konstrukčních prvků.

Pro výrobu je rozhodující schválená technická specifikace, výrobní dokumentace nebo jiný dokument výslovně určený jako podklad pro výrobu.

15. Autorská a technická dokumentace

Technické návrhy, výkresy, konstrukční řešení, vizualizace a další podklady vytvořené společností RISE TAB mohou být chráněny příslušnými právy duševního vlastnictví.

Jejich poskytnutím zákazníkovi automaticky nevzniká oprávnění k jejich dalšímu komerčnímu využití, výrobě prostřednictvím třetí osoby nebo šíření nad rámec účelu, pro který byly poskytnuty, není-li dohodnuto jinak.

16. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů dostupném na webových stránkách RISE TAB.

Informace o cookies a externích službách jsou uvedeny na samostatné stránce Cookies a externí služby.

17. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky představují obecný rámec spolupráce s RISE TAB.

Pro konkrétní zakázku jsou rozhodující zejména podmínky uvedené v potvrzené cenové nabídce, objednávce, technické specifikaci nebo samostatné smlouvě.

RISE TAB může obchodní podmínky přiměřeně aktualizovat. Pro již uzavřenou zakázku se použijí podmínky platné v okamžiku jejího uzavření, pokud se strany nedohodnou jinak.